Hệ thống AI Commerce Agent thế hệ mới dành riêng cho doanh nghiệp bán lẻ: Tự động tư vấn chuyên sâu theo ngữ cảnh, đề xuất sản phẩm trực quan (Generative UI), kích hoạt Upsell thông minh, chốt đơn tức thì và đồng bộ ERP iDempiere.
Không chỉ là chatbot trả lời câu hỏi thông thường, đây là một chuyên gia bán hàng thực thụ thấu hiểu sản phẩm, tâm lý khách hàng và quy trình vận hành thương mại điện tử.
Định hình phong cách Nữ chuyên gia tư vấn bán hàng trẻ tuổi, duyên dáng, xưng "em" gọi "anh/chị", 100% tiếng Việt chuẩn mực. Am hiểu tường tận kỹ thuật chăm sóc cây, phong thủy và đặc tính nở hoa.
Hiểu sâu ngữ cảnh trao đổi qua từng lượt chat. Khi khách hỏi bất kỳ câu hỏi nào như "trồng bao lâu thì ra hoa?", AI tự động liên kết với chậu sen khách vừa xem/chọn để trả lời chính xác từng ngày nở hoa.
AI trực tiếp "vẽ" ra các khối giao diện tương tác: thẻ thông tin sản phẩm đơn lẻ (Single Card), lưới danh mục (Grid View), thẻ đơn hàng và các nút chọn nhanh để khách bấm mua ngay chỉ với 1 click.
Ngay khi khách vừa thêm 1 sản phẩm vào giỏ hàng, hệ thống tự động kích hoạt lời chúc mừng và đề xuất các sản phẩm liên quan (tự động loại bỏ các sản phẩm đã có trong giỏ hàng) để kích cầu tăng giá trị đơn.
Bên phải giao diện, ngay dưới nút Đặt Hàng, khách hàng có thể tra cứu toàn bộ đơn hàng theo SĐT. Bấm xem chi tiết (OrderDetailModal) với tiến trình giao cây 4 bước: Đã đặt ➔ Chuẩn bị chậu ➔ Đang giao ➔ Đã nhận.
Cấu trúc cơ sở dữ liệu PostgreSQL chuẩn hóa theo ERP iDempiere (AD_Client, M_Product, C_Order, C_BPartner, AD_User). Hỗ trợ khách hàng đăng nhập bằng Gmail (Google OAuth 2.0) và phân quyền bảo mật cao.
Xem cách Agent xử lý mượt mà từ lúc khách bước vào tìm hiểu cho đến khi chốt đơn thành công và theo dõi giao hàng.
So sánh trực tiếp giữa mô hình website bán hàng truyền thống và nền tảng ứng dụng AI Commerce Agent của chúng tôi.
| Tiêu Chí Đánh Giá | Website / Chatbot Cũ Thường Thấy | Vườn Sen ACME - AI Agent |
|---|---|---|
| Khả năng hiểu ngữ cảnh | ✕ Kém: Thường trả lời máy móc theo từ khóa hoặc hỏi ngược lại khách vô duyên. | ✓ Vượt trội: Nhớ sản phẩm khách đang xem, phân tích lịch sử chat đa lượt để tư vấn chính xác. |
| Tốc độ phản hồi | ✕ Chậm trễ: Khách nhắn ban đêm hoặc cuối tuần phải đợi nhân viên sáng hôm sau mới trả lời. | ✓ Tức thì (1-2s): Trực 24/7/365, không bao giờ để khách hàng phải chờ đợi rời bỏ web. |
| Trực quan hóa sản phẩm | ✕ Rối mắt: Bắt khách tự lội qua hàng trăm sản phẩm hoặc đưa cả danh sách dài lê thê. | ✓ Generative UI: Đưa đúng duy nhất sản phẩm khách đang hỏi kèm nút Thêm Giỏ gọn gàng 1 dòng. |
| Khả năng Upsell & Chốt Đơn | ✕ Bị động: Chỉ thêm vào giỏ rồi để khách tự thanh toán hoặc quên giỏ hàng. | ✓ Chủ động 100%: Tự động gợi ý chậu sen liên quan, giải thích ý nghĩa phong thủy và chính sách freeship để chốt thêm. |
| Hậu mãi sau khi chốt đơn | ✕ Vô hồn: Hiện thông báo ngắn cộc lốc hoặc báo lỗi giỏ hàng rỗng. | ✓ Ấm áp & Cam kết: Cảm ơn chân thành, cam kết đóng gói gửi cây 1-3 ngày, chúc may mắn và hiện mã vận đơn. |
| Đồng bộ ERP & Quản trị | ✕ Rời rạc: Đơn hàng lưu vào CMS riêng lẻ, phải nhập tay lại vào hệ thống ERP quản trị. | ✓ Chuẩn ERP iDempiere: Dữ liệu đổ thẳng vào PostgreSQL chuẩn ERP, quản lý khách hàng qua Gmail OAuth 2.0. |
Không cần biết lập trình, không phụ thuộc kỹ thuật. Chủ shop toàn quyền quyết định diện mạo gian hàng, nạp tri thức riêng cho AI và điều hành chuỗi cung ứng thông minh.
Chủ shop tự do thêm mới, sửa đổi bộ câu hỏi thường gặp (FAQ) và tải lên tài liệu cẩm nang chăm sóc, chính sách vận chuyển. Mọi dữ liệu sau khi lưu được hệ thống tự động nhúng vector embedding chạy ngầm, không cần bấm nút thủ công, đảm bảo AI trả lời chuẩn xác 100% theo phong cách riêng của từng shop.
Tự do thay đổi Tên gian hàng, Slogan, Logo Emoji, Màu sắc chủ đạo và Kịch bản chào mừng khách hàng. Phù hợp đa dạng ngành hàng: từ Vườn Sen Đá ACME, Tiệm Koji Lên Men Nhật Bản cho đến Kho Chế Phẩm Sinh Học chỉ với vài cú click.
Sản phẩm khi khách đưa vào giỏ được hệ thống tự động khóa giữ tối đa 2 tiếng kèm đồng hồ đếm ngược thúc giục thanh toán: "Sản phẩm được giữ trong giỏ của quý khách 2 giờ, hãy hoàn tất đơn hàng hoặc xóa khỏi giỏ để nhường cho khách đến sau". Chủ shop có nút "Số lượng bổ sung" để chủ động nhập thêm kho mà vẫn bảo toàn số liệu đã bán.
Không cần lội qua hàng chục menu phức tạp. Chủ shop chỉ cần gõ câu lệnh chat: "Báo mã vận đơn cho đơn #SEN-2EC7CD", "Đơn hàng giao thành công", "Kiểm tra số dư ví ký quỹ"... Trợ lý Copilot tự động xử lý và cập nhật cơ sở dữ liệu ERP tức thì.
0đ lương cơ bản hàng tháng. 0đ tiền cọc cài đặt. 0đ bảo hiểm xã hội (BHXH). Không nghỉ phép, không tăng ca. Chỉ trích thù lao khi đơn hàng giao thành công. Bóc tách minh bạch từng đồng ngân sách góp chung thuê IP tĩnh, đường truyền net, điện lưới và mua chung API token.
Chấm dứt gánh nặng tuyển dụng, quản lý ca kíp và quỹ lương cố định. Trả lương theo từng đơn hàng thành công!
Áp dụng trọn vẹn trong 3 tháng đầu tiên kể từ khi shop kích hoạt gian hàng.
Áp dụng từ tháng thứ 4 trở đi khi shop đã có dòng doanh số và khách hàng ổn định.
Gian hàng được phân bổ máy chủ VPS cấu hình cao với địa chỉ IP tĩnh độc lập, đường truyền internet cáp quang thông suốt và trang bị bộ lưu điện UPS dự phòng nhằm nỗ lực tối đa giảm thiểu rủi ro gián đoạn khi xảy ra sự cố điện lưới.
Đăng ký hôm nay để kích hoạt ngay Gói Khởi Nghiệp 90 Ngày: Tặng 200.000đ ký quỹ, tài trợ 100% bản quyền công nghệ AI, và chỉ góp 3% (tích lũy 1% tiền token) khi đơn hàng giao thành công!
Được xây dựng trên nền tảng Claude Commerce Agents của Anthropic, kết hợp sức mạnh mô hình mã nguồn mở cục bộ và tiêu chuẩn cơ sở dữ liệu doanh nghiệp.
• Next.js 15 App Router & React 19.
• Server-Sent Events (SSE) streaming thời gian thực.
• Generative UI Components: Carousel, Single Tile, Order Cards.
• Tra cứu đơn hàng tức thì theo SĐT với Local Storage sync.
• Kiến trúc Claude Commerce Agents Protocol.
• Tích hợp linh hoạt: Ollama Local (Qwen 2.5 7B/14B) hoặc Claude 3.5 Sonnet.
• Grounding Engine: Ép gọi Tool chuẩn xác, không sinh ảo (Hallucination).
• Bộ lọc Persona & Guardrails bảo đảm 100% tiếng Việt lịch thiệp.
• PostgreSQL chuẩn ERP iDempiere.
• Multi-tenant (AD_Client, AD_Org) & 17 bảng chuẩn hoá cao.
• Đăng nhập khách hàng bằng Gmail (Google OAuth 2.0).
• Phân quyền nghiêm ngặt theo Role (Role-based access).
Hệ thống đã hoàn thiện 100% chức năng, đang chạy ổn định và có thể tùy biến nhanh chóng cho mọi ngành hàng (cây cảnh, nội thất, thời trang, F&B, v.v.).